Termes et conditions d'utilisation

Le contrat de vente entre le client et Fantasia Store est conclu en Italie et régi par la loi italienne.

Pour la solution du litige civil et pénal résultant de la conclusion de ce contrat de vente, il adopte les dispositions du décret-loi n. 206/05, en vertu de laquelle la juridiction obligatoire des tribunaux du lieu de résidence ou de domicile du consommateur .

Informations générales

Pour pouvoir faire un achat, vous devez avoir l'âge légal.

Les achats effectués sur le site Internet de Fantasia Store sont réglementés, bien que non expressément prévus par les conditions suivantes, par le décret législatif n ° 185 du 22 mai 1999 relatif à la protection des consommateurs en matière de contrats à distance.

Ce site est la division e-commerce de FANTASIA SNC., Dont le siège social à Rovereto (TN), Via Fratelli Fontana 14 / C, numéro de TVA 02345220228.

INFORMATIONS SUR LES PRODUITS

Afin de procéder à l'achat d'un des produits clairs et transparents sont déclarés, Fantaisie magasin accorde une attention particulière à la publication en ligne des informations sur les caractéristiques essentielles des produits par des spécifications techniques établies par ses partenaires et / ou fournisseurs et de photographies illustrant les produits, dans les limites de la technologie et dans le respect des meilleures normes du marché.

DISPONIBILITÉ ET PRIX

Fantasia Store met tout en œuvre pour que la disponibilité des produits sur le site soit toujours à jour.

Cependant, dans le cas peu probable qu'un produit répertorié comme disponible dans les deux plutôt épuisé, le client sera informé sans délai par courrier électronique, afin qu'il puisse décider d'attendre le retour du produit disponible, ou annuler l'ordonnance rendue en tout ou en partie, en éliminant 'commander des produits ne sont plus disponibles en stock.

Dans le cas où l'indisponibilité du produit est due à un arrêt définitif de la production par le fabricant, Fantasia Store offrira au client un produit de qualité et de prix équivalents. En cas de refus du client, Fantasia Store remboursera le produit indisponible.

Les prix (TVA et autres taxes et impôts inclus) sont indiqués pour chaque produit dans le catalogue en ligne.

Le prix qui sera facturé est présent à côté du produit au moment où la commande est en plus de la contribution de l'affranchissement, qui sera compté au moment du récapitulatif de la commande également en fonction du mode de paiement choisi.

Fantasia Store se réserve le droit de modifier les prix des produits et la contribution des frais d'expédition sans préavis. Tout nouveau montant sera effectif à partir du moment où il est publié sur le site et sera appliqué aux ventes réalisées à partir de ce moment. Si l'affichage d'un prix erroné et / ou manifestement ridicule, pour une raison quelconque (bogue informatique, erreur manuelle, erreur technique ...), se réserve le droit fantastique magasin d'annuler la commande, même si la validation initiale.

DROIT DE RETRAIT

La police Fantasia Store sur le droit de rétractation est conforme aux règles prescrites par le Décret Législatif 206/05 du Code de la Consommation.

Le droit de rétractation peut être exercé à tout moment après l'achèvement de la procédure d'achat et dans tous les cas dans les 30 jours calendaires consécutifs suivant la réception des marchandises, en communiquant à Fantasia Store la volonté d'exercer le droit et en fournissant les données suivantes:

numéro et date de la facture ou numéro et date de la commande

en cas de retrait partiel, description et quantité des produits à retourner

les coordonnées bancaires sur lesquelles recevoir le transfert de remboursement (code IBAN), ou toute information sur la méthode de paiement à utiliser

Dans le cas où le titulaire du compte est différent de celui de la facture doit être indiqué.

La communication du retrait et les données demandées ci-dessus peuvent être transmises au Fantasia Store de la manière suivante:

  • Utiliser le formulaire "Contact" sur le site
  • En envoyant un e-mail à l'adresse: info@fantasiastore.it
  • En envoyant une lettre par courrier recommandé avec accusé de réception à l'adresse suivante:
  • Fantasia SNC, Corso Rosmini 66, 38068 Rovereto (TN)

À la même adresse de Fantasia Store, dans les 10 jours de la réception des marchandises, le consommateur doit prévoir son retour (total ou partiel). Les coûts de réexpédition sont à la charge du client.

Le droit de rétractation est toutefois soumis aux conditions obligatoires suivantes:

- le droit s'applique au produit acheté dans son intégralité; il n'est pas possible d'exercer le retrait uniquement sur une partie du produit acheté;

- le bien acheté doit être intact et renvoyé dans son emballage d'origine, complet dans toutes ses parties - y compris l'emballage et toute documentation et accessoires (instructions, etc ...); Pour limiter les dommages à l'emballage d'origine, il est obligatoire de l'insérer dans une deuxième boîte. Dans tous les cas, l'apposition d'étiquettes ou de bandes adhésives directement sur l'emballage d'origine du produit doit être strictement évitée;

- les frais d'expédition liés au retour de l'actif sont à la charge du client;

- l'envoi, jusqu'au certificat de réception dans notre entrepôt, est sous l'entière responsabilité du client;

- En cas d'avarie pendant le transport, Fantasia Store informera le client de l'événement (dans les 7 jours ouvrables suivant la réception de la marchandise dans ses magasins), afin de lui permettre de se présenter rapidement au courrier choisi par lui et d'obtenir le remboursement de la valeur de l'actif (si assuré); dans ce cas, le produit sera mis à la disposition du client pour son retour, l'annulation simultanée de la demande de rétractation;

- Fantasia Store n'est en aucun cas responsable des dommages ou du vol / perte de biens retournés par des envois non assurés;

Le remboursement de la somme déjà payée et correspondant à la totalité de la commande (y compris la contribution aux frais de port) ou à la partie des produits pour laquelle elle a été résiliée (hors frais de port) sera effectuée selon les modalités choisies et gratuit, dans les 31 jours suivant la réception de la marchandise par Fantasia Store.