Términos y condiciones de uso

El contrato de venta entre el Cliente y Fantasia Store se celebra en Italia y se rige por la legislación italiana. 

Para la solución de conflictos civiles y penales derivados de la celebración de este contrato de venta a distancia, se adoptan las disposiciones del Decreto Legislativo 206/05, según el cual la jurisdicción obligatoria es el juez del lugar de residencia o domicilio del consumidor. .

INFORMACIÓN GENERAL

Para poder hacer una compra, debe ser mayor de edad.

Las compras realizadas en el sitio web de Fantasia Store están reguladas, aunque no están expresamente previstas por las siguientes condiciones, mediante el Decreto Legislativo N ° 185 de 22 de mayo de 1999 relativo a la protección de los consumidores con respecto a los contratos a distancia.

Este sitio representa la división de comercio electrónico de la empresa FANTASIA SNC., Con domicilio social en Rovereto (TN), en Via Fratelli Fontana 14 / C, número de IVA 02345220228.

INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS

Con el fin de declarar la compra de productos claros y transparentes, Fantasia Store presta especial atención a la publicación en línea de información sobre las características esenciales de los productos a través de fichas técnicas preparadas por sus socios y / o proveedores y mediante fotografías ilustrativas de los productos, dentro de los límites de la tecnología y de acuerdo con los mejores estándares del mercado.

DISPONIBILIDAD Y PRECIOS

Fantasia Store hace todo lo posible para garantizar que la disponibilidad de los productos en el sitio esté siempre actualizada.

Sin embargo, en el caso improbable de que un producto aparece como disponible tanto en vez agotado, el cliente será notificado de inmediato por correo electrónico, de modo que pueda decidir si hay que esperar para la devolución de productos disponibles, o cancelar el pedido realizado en su totalidad o en parte, mediante la eliminación 'ordenar productos que ya no están disponibles en stock.

En caso de que la falta de disponibilidad del producto se deba a un cese definitivo de la producción del mismo por parte del fabricante, Fantasia Store ofrecerá al cliente un producto de calidad y precio equivalentes. En caso de rechazo por parte del Cliente, Fantasia Store reembolsará el producto no disponible.

Los precios (incluido el IVA y cualquier otro impuesto e impuesto) se indican para cada producto en el catálogo en línea.

El precio que se facturará es el siguiente al producto en el momento en que se completa el pedido, además de los costos de envío, que se contabilizarán en el momento del resumen del pedido también según los métodos de pago seleccionados.

Fantasia Store se reserva el derecho de cambiar los precios de los productos y la contribución de los costos de envío sin previo aviso. Todos los importes nuevos entrarán en vigencia a partir del momento en que se publiquen en el sitio y se aplicarán a las ventas realizadas a partir de ese momento. En caso de mostrar un precio incorrecto y / o manifiestamente ridículo, por cualquier razón (error de la computadora, error manual, error técnico ...), Fantasia Store se reserva el derecho de cancelar el pedido, incluso en caso de validación inicial.

DERECHO DE DESISTIMIENTO

La política de la Tienda Fantasía sobre el derecho de Retirada cumple con las reglas prescritas por el Decreto Legislativo 206/05 del Código del Consumidor.

El derecho de desistimiento se puede ejercer en cualquier momento después de completar el procedimiento de compra y en cualquier caso dentro de los 30 días calendario consecutivos a partir de la recepción de los bienes, al comunicar a Fantasia Store el deseo de ejercer el derecho y proporcionar los siguientes datos:

número y fecha de la factura o número y fecha de la orden

en caso de retirada parcial, descripción y cantidad de los productos a devolver

datos bancarios para recibir la transferencia de reembolso (código IBAN) o cualquier información sobre el método de pago que se utilizará

En caso de que el titular de la cuenta sea diferente al de la factura debe ser indicado.

La comunicación del retiro y los datos solicitados anteriormente se pueden transmitir a la Tienda Fantasia de las siguientes maneras:

  • Usando el formulario "Contacto" en el sitio
  • Enviando un correo electrónico a la dirección: info@fantasiastore.it
  • Al enviar una carta por correo certificado con acuse de recibo a la siguiente dirección: Fantasia SNC, Corso Rosmini 66, 38068 Rovereto (TN)

En la misma dirección de Fantasia Store, dentro de los 10 días posteriores a la recepción de los productos, el consumidor debe proporcionar su devolución (total o parcial). Los costos de reenvío se cargan al cliente.

Sin embargo, el derecho de desistimiento está sujeto a las siguientes condiciones obligatorias:

- el derecho se aplica al producto comprado en su totalidad; no es posible ejercer el retiro solo en una parte del producto comprado;

- el producto comprado debe estar intacto y devuelto en su embalaje original, completo en todas sus partes, incluido el embalaje y cualquier documentación y equipo accesorio (instrucciones, etc.); para limitar el daño al embalaje original, es obligatorio insertarlo en una segunda caja. En todos los casos, se debe evitar estrictamente la colocación de etiquetas o cintas adhesivas directamente en el embalaje original del producto;

- los costos de envío relacionados con la devolución del activo se cargan al cliente;

- el envío, hasta que el certificado de recepción en nuestro almacén, sea bajo la total responsabilidad del cliente;

- En caso de daños a la mercancía durante el transporte, Fantasia Store notificará al cliente del evento (dentro de los 7 días hábiles siguientes a la recepción de la mercancía en sus tiendas), para que pueda informar inmediatamente al servicio de mensajería elegido por él y obtener el reembolso del valor del activo (si está asegurado); en este caso, el producto se pondrá a disposición del cliente para su devolución, cancelando simultáneamente la solicitud de retiro;

- Fantasia Store no se responsabiliza de ningún modo por daños o robos / pérdida de productos devueltos por envíos no asegurados;

La devolución de cualquier cantidad ya abonada y que corresponde a la totalidad del pedido (incluyendo los gastos de envío y manipulación contribución), o la parte de los productos para los cuales se retira (en este caso, la contribución se excluyen los costos de envío) se hará con el modo elegido gratis, dentro de los 31 días posteriores a la recepción de los productos por Fantasia Store.